2006-02-02から1日間の記事一覧

ユーザーは何をするか分からない

昨日Fixしたと思っていた障害対応だが、実際は背後に問題が山積されていた。昨日時点では障害の原因が良く分かっていなかったのだが、問題を一つ一つ解決するたびに、次第に背景が明らかに。 「ユーザーはなぜこんなオペレーションをするのだろう?」と疑問…